懂聊天、会聊天的人不一定都是销售高手；但是成为销售高手的人一定懂聊天、会聊天。当然这里小编所说的“会聊天”并不是指您滔滔不绝，“口闸”关不住，而是指您是否能从对方的角度出发，说话说到点子上，说到对方的心坎里？
1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。
3、真正的销售是全心地为对方解决问题。
4、真正的销售不需要说服对方。
5、真正的销售彼此没有压力。
6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。
7、真正的销售是充满价值感和意义感。
8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。
很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦了解销售之道，就会对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。不要以为你在求别人，其实你是在做一件很有价值很有意义的事，在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，销售是在为对方解决问题。
真正的销售只有两个步骤：
第一：用心了解对方的心愿和担忧。
第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。
销售最大的收获：
不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！
销售最大的敌人：
不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。
