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求职客服专员
2014-12-16 10:02:07   作者:zm   来源:   评论:0 点击:

闫丽洁

女    23岁(1991年1月)    本科    未婚 
现居住地:保定 | 户口:承德 | 团员



手机:18331001255
E-mail:18331001255@163.com

求职意向

期望工作地区: 北京、辽宁
期望月薪: 2001-4000元/月
目前状况: 我目前处于离职状态,可立即上岗
期望工作性质: 全职
期望从事职业: 旅游/度假/出入境服务
期望从事行业: 耐用消费品(服饰/纺织/皮革/家具/家电)、旅游/度假、酒店/餐饮、娱乐/体育/休闲、快速消费品(食品/饮料/烟酒/日化)

自我评价

我有认真负责的态度,踏实肯干的精神,以及良好的学习能力和团队合作能力,敢于挑战不惧压力,性格和善热情,善于沟通与交际,口语表达能力强喜欢从事服务行业等相关工作,希望能从中选择一个适合自己的平台来发挥所长,实现我的职业理想。

工作经历

2014.05 - 2014.09  秦皇岛铁路平安旅行社  (4个月)

导游/票务 | 2001-4000元/月
旅游/度假 | 企业性质:民营 | 规模:20-99人
工作描述: 工作期间主要负责在当地接待游客,协同旅行社落实旅游合同和旅游行程,给游客提供讲解游览等导游服务,由于工作态度严谨认真,性格和善,深受游客喜欢。 导游工作接触面广,复杂多变,使我在协调人际关系和处理紧急事件方面锻炼很多,也是我遇事更稳重和泰然处之。

2013.10 - 2014.01  优衣库  (3个月)

销售代表 | 1000-2000元/月
耐用消费品(服饰/纺织/皮革/家具/家电) | 企业性质:外商独资 | 规模:1000-9999人
工作描述: 由于喜欢优衣库的企业文化和团队工作氛围便选择去优衣库学习锻炼,工作期间主要负责顾客接待和区域商品销售与维护,以及其他营业前准备工作,工作期间由于工作认真负责,态度积极热情,执行力好,得到领导和同事一致认可,优衣库工作时间虽短,但却使我人际交往能力,执行能力和变通能力有了明显提高,感谢优衣库提供给我的学习机会。

2012.09 - 2012.12  北京华通信息公司  (3个月)

客户咨询热线/呼叫中心人员 | 1000-2000元/月
通信/电信/网络设备 | 企业性质:民营 | 规模:500-999人
工作描述: 工作内容主要是通过网络与电话对相关产品消费者进行访问和问卷调查,然后整合统计数据,为客户企业决策提供依据与参考。

教育经历

2011.09 - 至今  河北农业大学  旅游管理  本科

培训经历

2014.07 - 2014.07  导游岗前培训

培训机构: 秦皇岛旅游局
培训地点: 秦皇岛市北戴河区秦皇岛职业技术学院
所获证书: 导游证
培训描述: 主要进行了导游从业人员的带团技巧能力,讲解知识等方面的培训与学习。

证书

2013.12  大学英语六级

2013.01  全国计算机等级一级

2013.06  导游人员资格证书

语言能力

英语:读写能力熟练 | 听说能力精通

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