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求职者如何在面试中保持沉着冷静
2017-09-04 16:06:44   作者:   来源:网络   评论:0 点击:


     用心理学的术语来说,贫穷的根源,是缺少一种心理能力:前摄行为(proactive behavior)。

诸葛亮料事如神,他预测事件的能力很强。在《三国演义》第一百一十七回中,魏将邓艾偷袭蜀汉,到了摩天岭上,山高坡陡,无路可走,邓艾带领两千士兵,用毡子裹着身体,从摩天岭上滚下来。

诸葛亮提前30年预见到了偷袭事件,并针对性地设置了一座军营。诸葛亮设置军营的行为,就是前摄行为,定义如下:应对未来事件的当下行为

【案例一】预测事件:销售部的张经理,在给新同事做培训。张经理说,客户一直都在,不用主动去找。如果客户的采购量小,产品要定制,预算又有限,他们很难找到供应商。假如你能解决客户的问题,你不用找他,他会来找你,还会请你吃饭。你为什么能解决他的问题,因为你对原料、配件、工艺、研发都很了解,你还了解客户的问题。

在这个案例中,张经理对销售工作的预测,是基于具体的事件,在这种预测下,销售人员的行动计划很清晰。这种做事风格,就是从容不迫,水到渠成。

接下来,新员工现场写下目标计划书。王经理提醒新员工,要大胆地想,今年买车、明年买房,后年开公司,大后年上市。

【适用岗位】哪些岗位,需要“前摄行为”能力?在公司里,负责预测未来的岗位,例如战略规划、风险管控;以及负责规范行为的岗位,例如操作指导、流程优化,这些岗位招聘,要测试前摄行为。

【典型人物】近代军事家中,普鲁士的总参谋长毛奇,把事件预测做到了极致。毛奇喜欢琢磨,战争爆发之前,他会花几年的时间去琢磨,万一打战了,应该怎么打。毛奇因为喜欢琢磨,他把军事指挥模式都给颠覆了,他的直接成果,是发明了总参谋部。

1864对丹麦战争的胜利,为参谋部争了光。此后,普鲁士国王不再和司令讨论战事,转而和总参谋长讨论。再往后,参谋部升级为总参谋部,不对司令负责,而是对国家负责。

年,普鲁士和奥地利发生战争。这一场战要怎么打,总参谋部研究了8年,绘制了详尽的战区地图,进行了无数次沙盘推演。为了摸清事件的进程,总参谋部还调动军队、铁路、后勤,进行了多次联合演习。

法国不能容忍普鲁士强大,1870年,法国和普鲁士开战。在表面上,法国和普鲁士都是强国,都投入了重兵,两边的实力相当。但是,在这场战争上,两国的智力投入相差巨大。这一场战要怎么打,普鲁士的总参谋部精心准备了10年,有完备的事件预测。法国仓促准备了几个月,只有粗糙的趋势预测。两国的作战方案,差别巨大,相当于锤子与核桃的差别。双方交战后,法军10万人伤亡、8万人被俘。普军伤亡9千人,普鲁士大胜。

毛奇之后,“司令决策”的军队,与“总参谋部决策”的军队交战,从来没赢过。原因很好理解,一位杰出的司令,不论多么智慧,他预测事件的能力,和千万个参谋相比,只相当于锤子面前的一个核桃。

到了1970年,有公司用“首席执行官”代替“总裁”。这个新头衔很传神,它清晰表明了公司的治理结构,首席执行官是向董事会负责的执行者,董事会是决策者。

其实,老大叫什么并不重要,没有事件预测能力,董事会制定的战略,以及管理层制定的制度,质量都不会太好,只是锤子面前的一个核桃。

【感恩测试】感恩测试,是看应聘者,能不能把不良情绪变为积极行为,有这个能力的应聘者,对自己讨厌的人也会表现出理性的感谢,因为讨厌的人激活了他的积极行为。感谢他人对自我的积极影响,这就是感恩。懂得感恩的人,具备了前摄行为的认知基础,因为前摄行为是针对事件的行为,不是情绪。感恩测试可以做笔试,问题如下:

如果应聘者这样回答:我最不喜欢的老师,是教数学的张老师。张老师经常批评人,她上一节课,批评同学的时间能占一半。大一的时候,我不喜欢上数学课,总是逃课。第一次考数学,张老师给我打零分。我找学校领导评理,结果被系里记过处分。

这个事给我很大的启发,我突然发现,只要自己想办法,没有什么解决不了的问题。老师不喜欢我,并不影响我的学习。我小时候很怕不被大人喜欢,像张老师这样不喜欢我的老师,是我遇到的第一个。此后,我不再害怕不喜欢我的人,只要我没有做错事,我就能坦然面对。现在回想起来,我特别感谢张老师。

【预案测试】通过了感恩测试,再做预案测试。预案测试是面试提问,问题如下:你现在的工作,想要更上一层楼,要做哪些改进?

 

如果应聘者这么回答:“我会用一个月的时间,研究产品功能,把可以模块化的功能单独列出来。然后,我去找供应商,把功能模块的研发外包。外包研发可能需要三个月,也可能要半年。研发完成之后,我再去找客户,用模块化的功能组合,为客户提供定制化的解决方案。”

这样回答问题,说明应聘者思考过工作中的具体事件,也想到了针对性的行为。应聘者通过个这回答,展现了他的前摄行为能力。

贫穷与富裕之间的鸿沟,在时间上是30天,在能力上是前摄行为。没有前摄行为,人会深陷贫穷,难以自拔,正如孔子所说:贫与贱,是人之所恶也,不以其道,得之不去也。

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