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如何接听对答HR的预约面试电话
2013-11-29 10:15:13   作者:   来源:   评论:0 点击:

 

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应聘者在各大招聘网上海量勇投完自己的个人简历后,接下来等待的就是,招聘公司给应聘者打预约面试电话了,如何在电话里面给未来公司的HR留个好影响呢,如何和HR进行初次的电话交流的问题,在这里和大家探讨一下关于应聘者接听预约面试电话的类型分析。

  对于公司内辛苦的HR们来说,在每天接收的大量应聘简历里面,要逐一挑选审核每份应聘者的个人简历,仔细阅读每份个人简历上的每个文字,通过应聘者在简历上的对个人的综合描述,耐心判断该应聘者是否是公司想要招聘的人员,筛选完后,对于基本比较符合公司现在招聘职位的应聘人员,HR们会保存备用起来,按照简历上的电话,逐一通知应聘者到公司面试,HR按照应聘者留有的电话联系应聘,这个里面会分为几种不同类型的应聘者接听电话方式。

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  1 沉默型

  HR电话打通后,对方的声音是极为深沉型,多数会以“喂,哪位?”作为开场白,HR告知“我是某某公司,通知您明天来公司面试”,“我公司地址在某某地”“我将给您发有公司地址的邮件请您查收”应聘者多为简单回答“好吧”。在HR的再见声中结束此次面试预约工作。HR面对这样简单应对的应聘者来说,感觉是非常顺畅而快捷的过程,因为给应聘者发的邮件里面内容非常详细,包括公司名称,网址,经营类型,地址,乘车路线,联系人,电话等“,对于应聘者,如果你想来公司面试仔细看邮件就可以,当然,是否要来公司面试是应聘者自己的选择,这只是HR招聘工作的初步过程。

  2 提问型

  HR打通应聘者电话,自报公司名称后,并说明打电话是预约面试的,应聘者的问题就来了,让HR反复重复公司名称,以换取他们根本想不起来的投简历记忆,追问你们公司是做什么的公司?,我应聘的是什么职位?你们公司是否双休?每月工资是多少?等等问题接踵而来,大量的问题让HR回答,面对这样的应聘者,HR是相当痛苦的,不回答不礼貌,回答了就是没完没了的问题,既占用HR的预约面试时间,还没有任何的招聘效果,应聘者问完一大堆的问题后,不代表应聘者就能真的来公司面试,未知性比较大,毕竟HR的时间也是宝贵的,为了一个可能根本不会来公司面试的应聘者,或者来公司面试也不一定就会被公司录用的应聘者,这样的多费口舌就是浪费时间吧了

  3 直接型

  HR打通应聘者电话后,并告知应聘者是预约面试工作,应聘者马上直接提问“你们公司每个月的工资是多少?甚至有的应聘者更为直接提问:“你们公司一二月给多少钱?”,面对这样的直接问价的提问,HR很是烦感,基本的不会直接告知的,除非招聘的是技工或者服务员之类的职位,只会含糊说需要您的面试后,被我公司录用,方能告知工资详情”,应聘者听到这样的回答是不会满意的,不甘心的接着继续追问,必须让HR说明到底给多少工资,有种你不说明白工资,我是不会去面试的,不想浪费面试时间和精力,对于这样的应聘者,HR心中已经生出愤怒之火,觉得和应聘者在继续交谈下去已经没有必要了,直接冰冷回应,给个特别大的薪资范围,这内在意思也就是在告知应聘者,想来公司上班就来面试,不想来公司上班就别来面试的架势,遇到这样的难缠的应聘者,是最让HR头疼的事情,也代表这应聘者的基本素质和水平不高,已经在电话里面把应聘者给否定了一半了。

  4 无聊型

  HR打通应聘者电话后,在直接说明打电话意图后,应聘者开始问东问西,HR在耐心的回答应聘的各种问题的同时,反复对应聘者提问,“您是否现在在找工作?”,应聘者根本不回复,只是顾着提自己感兴趣的问题,等到HR最后失去耐心了,再次郑重要求应聘者必须先回答自己的问题“是否在找工作?”,应聘者才迟迟道出,我已经找到新工作或者我还在职的回答,当然,如果应聘者想换工作也可以参加公司的面试,可这样的情况出现,基本可以判定,应聘者来公司参加面试的机会非常小,以经验判断,基本不会来面试。给这样的应聘者打电话,也是同样让HR非常生气和愤怒的。

  当然还有很多接听预约电话的类似,只能告诫那些正在找工作和准备找工作的人,接听公司的预约电话时候,虽然没有见面,但是同样是面试中很重要的一个环节,不要轻视,回答HR的电话提问时候要简单快捷,语气要正式,不要太过于随意懒散,毕竟HR不是你的朋友和家人,当然无论你是否去该公司面试,也要尊重给你打电话预约面试的HR,以体现你对别的尊重,也代表着个人的水平和素养。

编辑人员:张晓林撰写

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