一、咨询准备阶段
1、初步接洽，相互了解
2、企业情况初步调查分析
3、提交项目建议书，并与企业主要领导交流
4、就咨询合同进行沟通，签订咨询合同
5、组建咨询项目组
6、收集相关资料信息，制定咨询计划，并与企业沟通
7、安排进入企业现场调研有关事宜
二、专题调查分析和方案设计阶段
1、专题调查(参观企业现场、面谈、收集数据资料、观察等)
2、形成中间分析结果
3、撰写咨询报告
4、与企业主要领导交流咨询意见，修改咨询报告并提交
5、企业内部发表咨询报告
三、实施指导阶段
1、制定实施计划
2、建立实施组织，明确协作机制和责任
3、撰写具体方案、制度文件，征求企业人员的意见后修改提交
4、结合咨询方案实施，开展专业培训
5、指导新办法、新制度的维护和控制
6、评估实施效果，进行项目总结，咨询服务项目结束
四、后续跟踪阶段
1、回访、评估实施进程，提出改进意见
2、进行新内容的项目合作
