入世以后，中国将成为世界制造业主战场的趋势日渐凸现，信息化带动工业化已被政府提到重要的议事日程，实ERP也顺理成章地成为企业家们关注的一个热门话题。在印刷业界，也掀起了不小的波澜，这是一种好的势头。
　　ERP：整合企业资源的手段

　　ERP从字面上讲它是企业资源计划，经历了从MRP（物料需求计划），走向MRP－II（制造需求计划），并逐步演变为ERP的过程。
    何谓企业的资源？市场，客户，资金，人力，物料，设备，供应商，合作伙伴……这些都是企业的资源。企业的目的无非是在实现企业应尽的社会义务之后，追求利润的最大化，创造更多的社会财富。如何有效地整合这些资源，形成一个全面的解决方案，这就是ERP要做的。从广义上讲ERP是企业为了实现其追求的目标而形成的相应的流程、制度和手段的总和。显而易见，SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）等等自然应成为ERP的题中应有之意。
　　印刷业的现实期待
　　印刷业属于制造业的范畴，但它提供的不仅仅是产品。更多意义上讲，它提供的是一种服务。我们注意到，印刷企业为他的客户提供的产品（无论是包装、样本、一般商业印刷、书刊、纸箱、报纸等），在结构、材质、工艺上都具有不确定性和随机性。而随着商业节奏的加快，客户要求的交货期都比较短，同时这些产品一般都具有很强的针对性和时效性。印刷业的这些特点，为印刷业实施ERP提出了挑战。纵观国内外的制造业ERP产品市场，适用于国内印刷业的成熟的管理软件尚难寻踪迹。
    在这种情况下，作为一家以印刷为主业的上市公司－－上海界龙实业股份有限公司，于1995年成立了一家专业从事印刷业管理软件开发的研发机构－－上海光明信息管理科技有限公司。依托“界龙”在印刷业内的相对优势（品牌、市场、客户、产品结构、设备及工艺的多样性），经过几年的探索，开发出“印发”ERP管理软件，在公司所属的几家印刷厂（上海外贸界龙彩印厂       、上海界龙浦东彩印厂、上海龙樱彩色制版公司、上海界龙印刷装订厂等）成功地加以实施，并不断优化、提升。
　　管理利器，利润之源
　　ERP作为企业的重要资源，已成为企业须臾不能离开的好助手，下面作简要阐述。
    一、规范操作流程
　　从接受订单——制定工艺——安排生产——领用材料——各工序的流转（包括外协加工）——送货及运输（提货）的调度——实现销售——货款回笼。“印友”ERP制定了一套完整合理的流程。对每一流程分别进行了相应的授权，各流程不能越权操作。这就有效地保证了每个印件始终保持在可控状态。
    例如：管成品的部门只能按照计划部门的送货指令发货，而计划部门的送货指令则必须依赖业务部门订单约定的交货期和数量。互相制约，各司其职，使企业有了一个平稳运作的制度体系。
    二、避免各类差错
　　与订单有关的各类参数（订货数、单价、交货期、工艺、材料等）都是由授权的各流程分别制定，这些信息自动传递到相关的各个部门。由于政出一门，保证了这些信息在流动中保持其完整性和一致性，避免了差错。
    例如：某些订单是由客户带料生产的。只要在合同中做出了表述，则生产部门无法从本厂纸库中领取原料，而只能在客户来料纸库中领取原料。从而规避了不必要的材料损失。 
    三、堵塞管理漏洞
　　针对由于管理不严而造成的各个环节上的漏洞带给企业利润损失的情况，“印友”ERP在诸多环节上加以严密控制和监督，有效地堵塞了漏洞，带来了可观的效益。
    例如：纸张是构成印件制造成本的一个主要因素，降低纸耗是节流的一个重要方面。“印友”ERP软件不仅可以做到事后跟踪分析，更重要的是，在发生超损用纸时就强制性地将责任部门记录在案。如，订单数量多时，有可能送货以后漏开或少开发票，直接造成损失。“印友”ERP软件可以及时追踪相关订单，敦促有关部门开具发票。再如，“印友”ERP软件可以随时对大宗物资（纸张）采购比价、分析，对采购环节中可能产生的腐败情况加以有力的遏制。
    四、提高效率
　　在接受订单时，经常会碰到下列问题，并需要做出及时的反应和判断。客户的信用情况如何？某印件在价格上是否还有让利空间？某种纸张的库存情况如何？各类设备的生产饱和度如何？是否能在要求的交货期内交货？……。实施了“印友”ERP以后，上述问题都迎刃而解，极大地提高了企业的快速反应能力，有利于企业更好地捕捉商机。
    五、强化考核，落到实处
　　考核是管理的重要手段。考核的依据必须以数字量化，但这也将导致管理成本的上升。管理者有两点必须加以考虑：1、投入产出比，即为考核投入的成本与其带来的效益之比是否经济：2、考核依赖的数据是否准确及时，具有说服力？“印友”ERP很好地解决了上述问题。考核所依赖的基础信息可以在系统中很容易地加以提取。数据的重复利用率很高，因而成本非常低廉，同时时效性、准确性又很强。例如业务员的报酬是与其销售额，销售质量（订单的利润率，货款的回笼期等）挂钩的；管理人员的考核则是与其工作效率，工作质量挂钩的；而这些指标是可以在“印友”ERP系统中自动提取、综合分析而形成的。应用“印友”ERP软件后，企业完全摆脱了以前力不从心的局面，做到了“制度恢恢，疏而不漏。”考核以数据说话，使之具有客观性和公正性，令员工心服口服。这就极大的增强了员工的责任心，调动了员工的积极性。
    六、成本核算，心知肚明
　　经营者对每个订单的成本、利润的关心程度可以用两个字来形容－－迫切。由于印刷业的产品具有多样性和不可比性的特点，造成了在传统的管理模式下企业要做批量成本核算和分析非常之艰难。“印友”ERP在保证核算准确、合理的前提下，充分挖掘系统的基础信息，以极小的人力资本投入，实现了批次成本和分布成本核算。解决了长期困扰企业的这一难题。由此产生的一整套数据可以充分反映企业经营的状况。经营者可以据此对症下药，不断地提高企业的盈利能力。
    七、及时预警
　　经营过程中的预警机制是十分必要的。传统的管理模式往往不能及时发现问题，以至于小错酿成大错。“印友”ERP可以将各类异常和风险及时加以揭示，避免造成大的损失。
    例如某种纸张的库存积压时间过长，可能会发霉变质；某些客户货款回收拖拉，可能会形成坏帐，某些订单迟迟未能履约，可能会带来违约责任；某些客户的订单在逐渐减少，不及时加以关注的话，可能会造成业务流失……实施“印友”ERP后，我们不仅可以发现问题于其初露端倪之际，而且能够及时采取应对的措施，做到防患于未然。
    事实上，“印友”是一个综合的系统，是一个庞大而丰富的综合管理信息库，它为印刷企业的高层管理者提供了众多的数据与信息，以供做出科学的宏观决策与微观管理。“印友”建立了一个综合查询平台，即为经理层提供涵盖上述内容的所有项目的单项或综合查询，以随时监督各部门的工作进度及质量。这在事实上为管理者提供了微观和宏观相结合的管理手段，公司管理者“轻轻一点，无限事业，尽在掌握”就不再是一种梦想。
    我们深深地体会到，ERP已经成为上海界龙实业股份有限公司面对市场的核心竞争力之一。它就像一个忠实的管家，时时在规范、监督企业的生产经营全过程；它又像一位智者，不断地为企业提供决策的依据。
    目前，印刷业界同仁所共同关心的一个话题是：是否该上ERP，什么时候实施比较合适？我们的体会是：当企业发展到一定的规模，感觉到难以驾驭；或每次决策时，没有足够的数据来支持的时候，你就应该上ERP。中国的印刷业需要ERP，ERP能够为印刷业创造价值－－这就是我们的结论。