近日，全球领先的食品包装制造商和设备商又推出了一项新的黑科技。利乐正在规划实施预测性维护战略，为客户提供主动上门服务，并利用增强现实来交换工作指令。

利乐是在新近举办的汉诺威工业博览会上展示这一新的技术成果的。新的服务套件集中在提高预测机器问题的能力，加快维护技术人员的响应时间，并给客户提供一个更直接的方式来咨询利乐专家。

总部设在瑞士的利乐（ Tetra Pak ）不仅是全球最大的奶制品、果汁、饮料等包装系统供应商之一，而且是全球唯一能够提供综合加工设备、包装和分销生产线，以及食品生产全面解决方案的跨国公司。

不断创新并始终保持技术先进，是利乐成功的基础。此次利乐正是利用物联网的数据收集能力，通过安装于利乐灌装生产线的传感器与微软Azure云服务器连接，把生产信息传输到利乐公司的管理中心。

在这里，专家对数据进行分析并提出合理的建议，以消除停机损失和提高设备的生产效率。一旦检测到问题，性能管理中心将向现场技术人员发出警报，以便于与客户安排维护计划。

现场维护人员可通过智能手机APP查阅到服务手册、清单、问题解决方法和全球数据库，如果他们需要现场帮助，可以通过戴上增强现实眼镜，让利乐专家看到现场的情况，并远程指示他们按步骤修复设备和自动化系统。

此外，这些工具还可以提供虚拟培训，通过形象仿真模型帮助维护人员快速学习。通过移动APP可以跟踪维护过程，技术人员完成维护从客户离开现场。利乐公司为客户提供数据收集与反馈，终端到终端的可追溯性，甚至收集消费者的反馈，这将有助于生产过程的质量控制。

●注：内容整合自OFweek工控网、利乐官网