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独家采访!宝洁的包装新主张:注重互动,提升消费者体验
2016-12-15 21:33:19   作者:乐乐   来源:   评论:0 点击:

   宝洁近年来受制于新生代用户、网络用户、高端消费用户、海外购用户的流失,业绩差强人意。

        针对该情况,2016财年,宝洁大刀阔斧改革,升级品牌形象,提升产品力,加强线上沟通,开拓海外直购业务板块。

        比如:新飘柔的全线升级,让产品更富质感;启动新代言人,加强线上沟通,拉近与年轻、网络消费群体的距离,如飘柔的新代言人薛之谦、迪丽热巴,沙宣的新代言人GD权志龙,将最新最热的时尚icon带入品牌,2016财年,宝洁线上业务增长约30%~40%;另外从2014年底开始海外直购业务,宝洁目前在华品牌22个,而全球共有100+品牌,这些国际品牌在国内购买不便利,海外直购业务刚好满足了这些需求,在2016财年发展迅猛,实现了约4~5倍的增长。

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        近日,我刊专访了宝洁大中华区美尚事业部新项目高级经理徐维延 先生,让我们一起来听听宝洁的包装新主张!

        2016财年,宝洁香波板块的包装变化主要有:实现了“一物一码”的防伪系统,即每支产品都有唯一的二维码,通过这种数码打印的二维码,宝洁实现了产品防伪、防窜货功能,产品不仅可追溯,扫码还可添加一些优惠信息,刺激回购。宝洁投入重金实现该项目,除了沙宣产品外,所有合作商都有二维码的数码印刷设备,确保一物一码。并且该防伪计划在2017年会更加完善,同时还将考虑增加纹理防伪等包装手段。

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        外观方面,飘柔润发乳采用了复合管包装,还添加了金属效果,让包装更有质感更高档。

        另外,宝洁针对电商包装做了系列优化,不仅是内包装,还做了定制的物流外包装。

        宝洁选择包装时的考虑因素

        在满足基础需求之上,提升消费者体验是一大课题。当前消费结构下,包装除却本身的功能外,还扮演“玩具”的角色!包装要有使用乐趣,有艺术感,能引起消费者某些情感共鸣,有互动、分享的属性。

        为了满足这样的包装体验,宝洁选择了有针对性的包装方案:

        比如沙宣的包装,要体现品牌和产品的艺术感,宝洁选择的是德国专利包装,整体吹塑成型,独特直角造型。选择这种进口包材有几个原因:一是独特设计,相比国内设计,很多国际包装更简约、设计感更强;二是方便新包装的市场测试,已经完成设计的专利包装,取舍都比较快捷。

        再比如限量款的定制化包装,即通过印刷特定图案,传达特定创意的包装。被问及这种印刷创意会不会容易被模仿,不像创新结构的包装那样更容易保持独特性。徐经理表示,一方面印刷创意也可以做到极致!比如可口可乐的案例,它的瓶子结构不会改变,但是通过印刷标签的创新,比如名字标签,加上创意广告的配合,也能掀起互动分享热潮。另一方面,宝洁的品牌都有其固有的品牌风格,结构甚至某些印刷部分都是固有的,所以只能采用印刷方式创新。比如SK-Ⅱ的神仙水。

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        另外,考虑到消费者的使用场景,宝洁也在开拓一些附加的功能测试,比如旅行携带测试等。

        2016财年,宝洁成功止跌,同比小幅增长4%~6%,您觉得这其中有没有包装的功劳呢?

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