开心印是目前国内最早在商务印刷领域进行品牌化连锁运作的企业，是商务印刷领域O2O模式的开创者。在当下这个电商时代下，商务印刷只有积极拥抱IT技术才能获得新的能力和希望。

传统商务印刷厂的生存困惑

商务印刷业务存在两类客户，一种是直接客户（印刷品需求方），另外一种是代理商（印刷业务中间商）。直接客户大多对印刷品理解的专业程度不够，对价格不敏感。他们对印刷厂的需求主要是服务、品质和价格。而大多数代理商对印刷的理解更专业，他们对印刷厂的要求依次为价格、品质、服务。两类客户需求的优先级不同，对印刷的发展造成了困惑。

商务印刷订单以琐、碎、杂为主，每单金额在200元~20万元，依据开心印过去一年的经营经验判断，如果一个年产值在3000万的商务印刷公司，日均处理订单数30个，那么公司平均每个订单金额要在3000元左右。假设客户的订单均为上门生意，印刷公司处理客户订单的客服工作人员在10人左右，且工作量很大。即使一个200元的印刷订单也要为客户报出不同纸张、不同工艺、不同数量、不同交货方式的印刷报价，一个印刷订单通常要计算5次以上。复杂的订单还需要和公司内部各个部门协调后才能够做出结果。

如此可见，印刷厂的人均印刷产值是很低的，一个1000元的订单即使有50%的毛利润，对于印刷厂而言也是亏损的。因此很多商务印刷厂对小订单是既爱又恨，爱其高利润率，恨其无法做出规模效应，单笔订单亏损。

如何提高印刷厂整体效率？

以上这些都是传统商务印刷公司面对的难题，除了引入IT技术，传统商务印刷公司提高效率的解决之道通常是在保证印厂应有的印刷品质上改善印企结构类型，提高印厂各方的生产效率、降低用工成本、降低印厂的原材料成本、改善印厂的财务风险。

1.业务结构改善

首先，商务印刷订单种类非常多，如单页、画册、封套、手提袋、无碳复写纸、档案袋、信封、吊牌、卡片等。网络商务印刷公司需要在现有条件下做出取舍，做最适合自己设备的产品，使该类型业务订单流程化，自动化。而每增加一个订单类型就要完善印刷厂整个生产的流程化和自动化。

2.印刷设备效率提升

完善的色彩管理体系、适合业务的印刷幅面尺寸、快速的印刷准备时间、稳定的印刷设备，高效的换版方式……这些都是提高企业印刷生产效率必须的前提。南京开心印厂在2014年1月份做过一个效率测试。在12小时内，印刷8个不同尺寸的画册，共计换了120套版。开心印其他工厂印刷画册也做到了12小时96套版的成绩。

从上文可以看出来，长印刷订单，利润低。商务印刷企业的生产效率和竞争优势不相上下，对于很多传统商务印刷厂都可以承接的订单，竞争激烈，是商务印刷的竞争红海。短印刷订单，利润高，但需要提高印刷效率、降低生产成本，凭借IT技术支撑的电商模式获取更多零散短印刷订单。ＩＴ技术可实现订单化零为整，实现印刷厂零散订单的竞争优势，最终获得高额利润。