【课程时间】两天2014-12-12
【培训对象】北京影响力PMBA中层经理培养体系
【课程收获】组织行为学是现代管理理论的基础，主要研究对象为组织中人的行为和态度，涉及个人、群体、组织三个层面，其内容包括现代管理理论的最新成果和各方面内容：价值观、工作态度、需求理论、动机、知觉、学习、领导、权力、压力、挫折、冲突、沟通等等内容。本课是一套标准的管理及领导力课程。理解并掌握这些管理的基本原则，就可以拨开管理的表面现象直达管理本质；在实际工作中进行实践这些管理的基本原则，就可以进行自主的管理创新，形成无法被他人复制的核心竞争力。
【课程大纲】

第一章  组织行为学概论
1、组织行为学研究的基本领域及介绍
行为学的基本研究领域
行为学的研究目的：控制人的行为
组织行为学的地位
2、科学管理原理
作业流程标准化
绩效考核指标量化
科学管理的实践应用
科学管理的局限性
3、管理者角色认知
管理者业务偏好的误区
手段和目的之间的辩证关系
人性对管理理论提出的挑战
梅奥的霍桑实验的启示
解释和预测人的行为
第二章  激励理论
1、工作动机行为产生的原因
压力的来源
如何解释和预测人的行为
2、行为控制的基本理论    
需求层次理论、XY理论、双因素理论、
3、行为控制实践
4、领导行为模板     
提升自尊、维护自信；表达认同感和同理心；处理问题与异议；期望与进程管理
第三章  个体行为理论
1、价值观   
价值观如何影响人的行为
价值观如何产生
社会环境对价值观的影响
个人价值观与企业价值观的关系
跨文化价值观
2、态度：价值观与态度的关系
态度影响人行为的一致性
3、学习、模仿、强化
4、知觉的过程
  选择性认知如何产

• 北京影响力（总）公司

• 电话：010-51909199

• 传真：010-51909196

• 邮编：100022

• 网址：http://bj.bjyxl.com
  地址：北京市朝阳区南磨房路华腾北塘商务大厦601

•