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包装印刷出错厂家赔消费者千元
2012-12-28 11:17:12 作者：来源：包装e线评论：0 点击：

消费者买到问题保健食品，向销售者索赔未果，便投诉生产厂家要求赔偿。记者12月27日获悉，樟树市工商部门日前成功调解了一起跨省消费纠纷，消费者张先生接受了厂家的道歉并获赔1000元。

今年圣诞节前，广州的张先生在当地一家超市花75元购买一盒“人参蜂王浆”口服液。回家后，家人发现该口服液外包装上印刷的“适宜人群”和“不适宜人群”字体大小一样，经上网查询比对，发现其批准文号和产品名称也不相符。而《保健食品标志规定》要求：保健食品“不适宜人群”的字体应略大于“适宜人群”，保健食品批准文号必须与卫生部颁发的《保健食品批准证书》所载明的内容一致。

张先生认为买到了问题商品，返回超市要求退货并索赔，遭到拒绝后，张先生致电樟树市工商局，投诉该口服液的生产厂家樟树某药业公司。樟树市工商人员走访调查后得知，这批商品是该公司在广州开展圣诞节促销的产品，由于时间紧，未仔细校对外包装，导致出现问题。该公司立即表示召回问题商品，并通过广州的经销商向消费者赔礼道歉、支付赔偿金1000元。

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