从只提供印刷服务,到提供内容生产、管理、传播的技术服务和广告营销服务,印刷业的转型幅度看上去很大。对于尚未明确开启这一进程的中国印刷业而言,美国印刷业转型中的4条经验值得借鉴。
(1)革新印刷观念。
在数字时代,印刷业不再是依靠设备的加工业;更不只是为出版、广告等上游行业提供配套服务的行业。如今,数字技术将印刷业与其他传播媒介整合在了一起,印刷业和其他媒介行业一样,都有机会去追逐数字技术这一新事物。
(2)改变推销方式。
中国印企常会辩解说,中国的情况不一样,中国没有这个市场。市场从来都是革新者创造的。美国印刷企业在介入新领域时,所做的第一件事就是培训自己的推销员,让他们理解印刷业所面临的数字变革和新的市场机会,改变他们原来的推销方向,促进新的技术服务能够逐渐深入人心。
(3)从现有客户开始。
印刷业如何可以参与广告业和信息技术行业的竞争?因为印刷业参与竞争的起点是自己已经拥有的客户。印刷业比广告公司和IT公司更了解这些用户的需求,并拥有长期合作、彼此信赖的伙伴关系,美国印刷业的新服务大都从满足现有客户的更多需求开始。
(4)稳步推进。
印刷业转型为数字技术服务与营销服务的公司,在管理经验、人力资源和品牌信誉方面都需要一个漫长的进化过程。美国印刷企业通常在保证现有印刷业务稳定的情况下,逐渐开拓新业务市场,伴随着业务需要,不断招募相关人才,经过两三年的发展,才能建立起较为完善的新技术团队。
正如凤凰出版传媒股份有限公司副总经理黎雪所说,数字技术的锉刀正在锉掉媒介之间的边界,美国印刷业在过去几年走过的数字变革之路,也是中国印刷业正在开启的道路,更是数字技术为印刷业提供的前所未有的发展契机。当纸张与其他媒介讲不同语言的时候,印刷业是一个封闭的世界。当其他媒介开始讲数字语言的时候,印刷业担心人们终有一天不再讲纸张的语言。而数字技术为印刷业打开了超越纸张的大门。印刷业不再只是用纸张承载信息的行业,它将是包含印刷技术,信息技术、数字内容生产、管理、传播平台和广告营销服务的整合传播业。这或许是印刷业的最好时代。
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