福建是工艺美术强省，国内外驰名的工艺美术品十分丰富；同时福建亦是旅游大省，据国家旅游局网站公布数据显示，2010年1—9月，福建省游客累计接待旅游者8400.32万人次，同比增长16.4%。在旅游和工艺美术品两大优势下，福建旅游纪念品市场本应“繁花似锦”，然而事实却不尽人意。

    省旅游商品协会会长吴志中表示，虽然近几年福建旅游业不断发展，然而，与发达省市相比，省内旅游商品在研发、生产和销售上存在较大的差距。

    这种发展不平衡的现象说明我省对发展旅游商品的前瞻性不足，也预示着未来旅游商品发展的巨大潜力和广阔空间。

    旅游纪念品同质化严重

    说到旅游纪念品，游客小林对笔者讲述了一段亲身经历：去年10月份小林在厦门鼓浪屿挑了一顶颇具风情的牛仔帽作为纪念，第二天他在武夷山发现了同样的帽子，于是小林装成是新买的帽子找了一家店要求换个颜色，店主检查了帽子之后居然答应了。更神奇的是，年底他戴着这顶帽子到了三清山景区时又一次发现了这顶帽子的同类商品，于是，在武夷山开的那个玩笑在三清山又重演了一次。这件被小林当成笑话来说的经历却在一定程度上反映了福建乃至全国旅游纪念品市场贫乏的悲哀。

    在目前的状况下，游客的需求其实一句话就可以概括，“有创意、有文化、包装精美，价格公道。”经常出游的孙先生无奈地感慨，不但是福建，全国范围内要找到符合这四个标准的旅游纪念品都不甚容易。

    省中旅国内游总经理周晓明坦言，目前在省内还很难找到一样“让游客眼前一亮”的纪念品，这块市场还有待细细挖掘。

    虽然，目前茶叶是最受欢迎的旅游购买商品，其购买量在游客购买的各色商品中比重最大，但是福建康辉旅行社国内游总经理鲍习羽认为，茶叶在国内市场具有很强的流通性，并不是来福建才能买得到，缺少唯一性。

    根据市场的调查情况来看，福建各地的旅游纪念品目前走到了两个极端。省内的工艺美术品种类多、影响大，但是缺乏平民化的精品。周晓明分析，高档次的工艺品价格太贵，“曲高和寡”；而低档次的工艺品制作粗糙，缺乏创意和文化内涵，也没有精美的包装，显得廉价，没有档次。这样的情况让福建旅游纪念品无法激发游客的购买欲。

    不但如此，游客更担心自己买到的纪念品是否价格是否公道，质量是否过关。而大多数赴闽游客对“在那儿能买到既称心又安心的旅游纪念品”感到十分茫然。

旅游购物猫腻多？

    游客小A表示对乱象丛生的旅游纪念品市场十分没有信心。她反问笔者：“在同一条街上，同样的商品，街头卖480元一件，到了街尾价格就变成了320元一件，商家还表示可以再优惠，这样的情况，你敢买吗？”

    事实上，游客购物的方向很大程度上依赖旅行社和导游的指引。

    有跟随旅行社出游经历的游客都明白，在旅程中导游会在既定的时间安排旅行团集体在与旅行社有合作的商家购物，这也就是所谓的定点购物。对于这些定点购物的商家周晓明直言“不尽人意”。

    而部分“地陪”（地陪导游是旅游目的地的导游，提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务）不顾游客利益，私自将游客引至不良商家购物以获取“回扣”。久而久之，此风渐盛。

    在利益的驱动下，“佣金猫腻”事件屡屡发生，这使得导游的“购物指导”公信力大大降低。

    周晓明认为，正是因为缺乏让人信服的纪念品，才让游客将购物的主导权全权委托给导游。“福建的工艺美术品很多，但这不是优势，要打造平民化的旅游纪念精品，一两样足矣!”周晓明如是说。

    吴志中对此十分认同，不但如此他还提倡要打造一个纪念精品品牌，“从市场的角度说，这是釜底抽薪的解决办法。”

    待开垦的“肥田”

    就在笔者与会长吴志中见面之前，一场关于如何打造纪念品精品品牌的会议，刚刚在省旅游商品协会办公室召开。

    会长吴志中在80多家会员企业中召集了一批龙头企业负责人，共同商议如何整合各家资源，制作一份能代表福建的“伴手礼”。吴志中表示，这份“伴手礼”的品质届时将由协会审核后打上统一的标志，以统一的价格在各个景区和商业街销售。

    事实上，这块市场的商机很大，吴志中向笔者透露，在发达国家，购物消费的比重占旅游总收入的60%以上，在我国长期在20%左右徘徊。而我省旅游购物，在旅游总收入中所占比重保持在17%左右，2003年甚至只有15%，“低于全国平均水平，对发达国家只能望其项背”。

    而省内许多工艺品制作企业缺乏创新精神，墨守固有的经营模式和制作方向，而忽略了市场需求，致使这块“肥田”被荒废到现在。而部分看到了旅游纪念品市场蕴含商机的企业，但因为无人牵头，观望情绪颇浓。

    协会很早就有所认识。近几年来，吴志中不间断地向相关部门提交过关于规划和扶持相关产业发展，以及联合各大高校与制作企业举办设计大赛，以鼓励和培养人才的建议，可惜并未获得实际的回应。

    在政府去年公布的《关于福建省工艺美术产业2010～2012年发展规划》和《福建省文化旅游业2010—2012年发展规划》中，吴志中并未找到关于旅游纪念品的只言片语，对此，他感到十分失望。

    周晓明表示，目前政府部门还将目光与精力投注在“如何吸引游客”上，而在“如何留住游客”上所花的功夫太少。现状是，过于强调对传统的工艺品的保护，而缺乏建立现代营销模式的引导，让许多工艺品制作企业在创新和包装上缺乏动力，造成了我省在旅游和工艺美术资源都和丰富的情况下，市场却发展得相当缓慢。

    由于这块市场省内还刚开始挖掘，目前路途走得颇为艰难。吴志中希望联合各家企业打造的“伴手礼”获得成功，能够起到很好的示范作用。毕竟，一个成熟的旅游纪念品市场，必需依托一条拥有专业设计和包装团队、制作企业和推广平台的产业链。而这条产业链的建设需要各方力量的共同参与。