孙倩倩 手机 ：13717872654
女 25岁(1988年12月) 8年工作经验 高中 未婚
现居住地：北京 | 户口：沧州 | 群众
地址：北京市通州区马驹桥镇房辛店村288号 | 邮编：101102
手机：13717872654
E-mail：sunqian__88@126.com
求职意向
期望工作地区： 北京
期望月薪： 2001-4000元/月
目前状况： 我目前在职，正考虑换个新环境（如有合适的工作机会，到岗时间一个月左右）
期望工作性质： 全职
期望从事职业： 销售代表、客户代表、采购专员/助理、业务跟单
期望从事行业： 其它
自我评价
对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。 在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，勤勉上进，认真细致，踏实肯干，对工作认真负责，善于团队合作 学习注重理论与实践的结合，己具备了相当的社会实践操作能力，有很强的事业心和责任感，能够面对任何困难和挑战。
工作经历
2008.07 - 至今 北京博艺印刷包装有限公司 （5年5个月）
营业部 | 业务跟单 | 2001-4000元/月
印刷/包装/造纸 | 企业性质：民营 | 规模：100-499人
工作描述： 1、跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。 2、协助营业经理跟踪订单完成情况，随时跟踪业务生产进度，保证交货期准时。 3、协调客户关系，认真了解顾客需求，向工艺员完整地阐明顾客的需求。 4、解答客户咨询事宜，做好客户的参谋：必须有掌握大量的客户资料，要对客户的需求比较熟悉同时也要了解工厂的生产情况，才能对客户的订单提出意见，以利于客户的订货。 5、明确工艺下单、准确报价、验签订单合同。 6、联系出片、烫版厂家。生产进度与拉/送货的跟进、保存好结款依据（送货单）。 7、与客户对帐、开票、结款。 8、回访客户：及时、勤奋地回访客户，是巩固稳定和提升客户关系的最佳途径，经常地与客户联络，才能及时发现客户的不满而及时地有效消除，获得客户的大力支持。 9、售后服务：服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，业务员应重视售后的跟踪、沟通和维护等工作，用最大的努力去追求客户的满意。 10、信息反馈：时刻注意搜集各种信息，并不断丰富完善客户档案。客户档案包含客户的经济性质、规模、客户网络范围、主营绩效、资信、经营管理者的个人背景等。 11、质量事故信息的反馈，负责对客户有关业务质量投诉与意见处理结果的反馈。
2006.11 - 2008.07 北京博艺印刷包装有限公司 （1年8个月）
行政部 | 前台/总机/接待 | 1000-2000元/月
印刷/包装/造纸 | 企业性质：民营 | 规模：100-499人
工作描述： 传真机、打印机/复印机的管理： 一、使用 1、所有要复印的文件都交由前台复印，前台不送复印件，复印好的文件自己去前台取。 2、所有传真的文件交由前台传真。所有收到的传真件，前台要第一时间送到收件人手里或放于办公桌上。 二、管理与保养 1、保持传真机、打印机/复印机的干净清洁，定期打扫。复印机搓纸轮要定期清洗，如磨损严重则要购买更换新的； 2、注意碳粉量，要提前备好碳粉，无粉时要及时与供应商联系； 接待应聘人员： 要客气对待来征人员，详细说清到二楼第二排第一个位置应聘。有必要的话可以先打电话告之人事，再让应聘人员上来。 接待客户： 客户进入大厅时，要立马站起来，说您好后询问要找公司哪一位， 1、如果是找小办公室的人，就可以直接领到小办公室，把茶水倒好后再下去。 2、如果是找大厅里的人，请客户先坐在沙发上后打电话叫相关人下楼。 3、如果是熟客户，直接上了二楼，前台也要随后跟上倒茶水。 办公区域的管理： 保持前台大厅里所有的物品（前台办公桌、沙发、茶几、盆景等）的干净整洁、完好无损。 发、送快递： 所有要发的快递都放到前台，由前台统一发，固定找一快递公司办理月结。前台统一收快递送过来的文件、物品等，不要让送快递的人上二楼。
2005.09 - 2006.11 北京博艺印刷包装有限公司 （1年2个月）
手工部 | 车间普工 | 1000-2000元/月
印刷/包装/造纸 | 企业性质：民营 | 规模：100-499人
工作描述： 1、在公司车间做了一年多，熟悉公司产品工艺流程。 2、北京博艺印刷包装有限公司是北京市大型印刷包装企业，主要经营邮品及礼品设计开发，精品、书刊印刷加工，纸张表面各种特殊效果处理，生产制作礼品包装盒、胶装书、骑订等业务。 3、公司生产经营面积达15000平方米，拥有配套完善的海德堡/小森印刷设备及齐全的后加工设备：胶装联动线、骑马联动线、7台折页机、自动锁线机、覆膜机及模切/烫金机、勒口机、三面刀等设备一应俱全；精装及包装特种设备有镏金边机、书板开槽机、压平机多台、专业胶水机十余台……。
教育经历
2002.09 - 2005.07 万里高中 高中 高中
1999.09 - 2002.07 官厅中学 初中 初中
