惠州一家客户之前跟我们合作过了好几次了，前天又来电说：牛小姐，我现在需要一款合成纸不干胶贴在咖啡杯子上面，贴一圈的，老外在杯子里面倒满咖啡，外面的标贴撕下后不能残胶在杯子上面的，要耐高温的。颜色要珍珠白的，麻烦寄点样板过来看看，我按客户的要求，寄去了一款耐高温可移合成纸不干胶的样板过去，客户第二天又来电说:你那个样板我测试了一下，还是会残胶的啊，是怎么回事？我问客户是怎样测试的？他告诉我，因为自己没有咖啡杯，就直接把样板贴在了不锈钢的水壶上面，里面倒满水后，加热煮开后，就直接撕下，结果就看到有残胶的现象啦，我听到客户的解析就明白了是怎么回事啦，我就耐心的跟客户解释清楚，告诉他，这样的测试方式是不对的，因为煮开水后，温度会提升到100度左右，标贴的粘性也会随着温度的变化而变化，需要等待水壶冷却之后在去撕下标签看看，是不会残胶的。一样的道理，你客户是贴在咖啡杯子上面的，不可能等到杯子很烫时就去撕标签的。客户听完后，说，明白了，我按你的方法在去测试一下，结果测试后在给你电话吧。就这样，有过了2天，客户又打来电话，说牛小姐，你的那个样板通过了，冷却后是不会残胶在物品上面的。经过加热后也不会起翘的。我把样板有寄去国外了，到时，没有什么问题的话，会下单过来的。谢谢你啊。其实有很多的客户对不干胶材料的粘性和使用方法不是很明白的，我们就要问清楚客户的需求，和怎样使用的？然后耐心的跟客户解释清楚。尽量做到让客户使用放心。今天，这个订单终于成功了，客户很满意，我也很开心！客户的满意就是我的动力，我相信只要能够及时解决客户的问题，让客户满意了，最终订单一定会拿到的。加油！希望自己做的更好。公司做的更大。我是金震的业务顾问牛小姐。欢迎来电咨询洽谈！谢谢！ 
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