资源规划是一个很宽泛的概念,只要是跟企业生产发展相关的所有物质的非物质的,都可以作为资源规划的实施对象。尽管现代企业管理把人力资源从企业资源中独立出来管理,但是说到底还是属于企业资源的一部分。除人力资源外,信息资源、客户资源、生产资料和设备、各种耗材等等都在资源规划之列。
最初的时候,信息资源和客户资源并没有被列入企业资源规划的范畴,原因是客户资源丰富,所有的生意基本都是客户找企业,即使不规划也会有大把的客户,就算老客户没了也会有新客户上门,客户信息不怕丢失,基本上靠的都是口碑相传来留住客户,没有可以的对客户信息进行整理存储。随着市场竞争的加剧,随着市场供大于求的发展,客户资源越来越弥足珍贵。“急客户之所需”称为所有供应企业生存的不二法则。如何才能“急客户之所急”?那就是了解客户,搜集客户需求信息。如此以来,客户资源就不得不被生产企业视为至宝,对客户资源的梳理规划也就成为了生产企业资源规划工作的一部分。
同样的,在通讯闭塞的时代,信息的来源基本上是“靠路子”,信息的变化也不会太大,有时候获得一条信息,几年的时间这个信息都不会变,都不会失效。而如今这个瞬息万变的信息大爆炸时代,社会信息的披露越来越及时,信息量也成几何倍增的速度增长,然而,信息的可靠性越来越弱,信息的时效性却越来越短。你上一秒钟得到的信息,可能在你奔走相告的同时就已经失效了。没有那个企业不明白掌握市场讯息对企业生产是多么重要,也没有那个企业可以离开市场讯息能够苟活的。信息资源的整理规划自然也毋庸置疑的出现在企业资源规划之列。
人力资源、客户资源、信息资源、生产资料、生产设备、日常耗材等等等等,资源规划的所有对象没有一个是一成不变的,甚至有很多都是瞬息万变。
记录——>整理——>修改——>核实——>再记录……
企业资源规划的每一个子项目,都需要经过像上述的那些重复——>重复——>再重复的繁琐复杂的循环过程,有时一个小小环节的失误都能够让一个庞大的跨国集团瞬间崩塌。
我现在很佩服信息时代之前的企业家们,他们是如何仅仅靠脑记、笔写那原始、简陋的方法来实现企业资源的整合规划的。我现在也很疑惑,在当今这个瞬息万变的信息大爆炸时代,那一些原始的资源整合规划方法还够用吗?还能用吗?
企业资源规划左右着生产企业的命脉,如何做好这项工作应该是每个生产企业不可回避的话题。
企业资源规划左右着生产企业的命脉,如何做好这项工作应该是每个生产企业不可回避的话题。