公司介绍
北京艺野威特广告集团陈立于1997年,公司注册紫金2000万元人民币,净资产5000余万元,是集数码喷绘,数码印花,户外写真,展览展示,广告工程,专业车身广告制作为一体的北京地区首家大型综合性企业。2007年公司通过ISO9001;2000质量管理体系,14001环境管理体系认证,公司为3M(中国)和艾利公司制定数码产品代理销售商和制作商,为北京2008奥运会和残奥会景观标识第三阶段中标单位,并为景观其它六家中标单位提供高品质,高速度的景观物品的制作和服务。2009年为祖国60华诞庆祝活动景观制作安装,2010年上海世博会20多个国家场馆制作安装,2010年广州亚运会提供景观制作和安装。
高品质,高速度,高服务是我们的宗旨;标准化,集团化,网络化是我们的愿景,艺野威特期待与您携手,开创新的篇章。
欢迎您加入艺野威特,以下职位,聘用优秀者均有出国工作的机会。
公司地址: 北京市朝阳区京顺东街6号院(北京Link)26号楼
职位描述:
1、 根据公司发展战略,组织制定公司年度客服计划及预算;
2、 负责组建客服部门,对客户人员进行日常管理,客户服务的培训。
3、 策划公司客户服务的工作规范、规章制度、管理办法,建立客户服务系统,建立完善的服务项目和方法;
4、 负责评估公司服务水平,为高层管理者提供策略性建议。持续改善和提高服务品质;
5、 对公司所有客户数据整理和维护,对业务及时有效进行汇总分析;
6、 帮助员工维护客户关系,协调员工和客户的相关工作;
7、 能够直接处理与客户间的关系和问题;
8、 公司大型客户活动的筹备与举行,对现场处理客户问题出现的状况进行调研分析,进行工作的完善;
9、 客户的回访和关系维护。