公司介绍
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北京易通安达包装技术有限公司作为国内首家运输周转箱租赁商和发起者，易通安达公司通过近两年的实践与发展，已经拥有了自己的生产基地和技术研发中心，并同各所大学的科研单位建立了长期合作关系。通过推行灵活的和成本节约型的周转箱租赁方式，依靠整合国内外优质的物流资源和推行标准化的服务体系，易通安达公司已经成功的为国内、国际知名大公司提供了优质满意的周转箱租赁服务，并成为他们信任的服务供应商和长期合作伙伴。
易通安达公司周转箱（Intermediate Bulk Containners)是为解决散装固体、液体、粉末物运输问题而专门设计的。简单、坚固、设计科学的易通周转箱是由高强度钢材制成的全金属结构。它有效的解决了包装、配送和仓储等标准化运输问题；并且在优化有效负载，减少配送和仓储空间等方面提供了全方位 、低成本的物流方案。每一个储运箱可装载1150公升，一个20英尺的集装箱可以载20个满载货物的周转箱，约重20吨。它被广泛用于多种行业的运输及仓储，例如：食用油脂、冰冻食品、蔬果汁、流质食、日化产品原料等。
易通安达公司作为国内领先的循环式周转箱的租赁商和倡导者。在国内各大城市都建立了由分公司和物流代理商构成的营运网络。这种全球物流营运网络提供了国内的装卸和回收服务，可以让客户在国内任何地方租用或解租。根据客户的实际需要，客户可以自己选择适合自身的租赁系统。
供应链及物流管理的最大困难在于如何在物流的流程中灵活掌握及处理不断的「变化」及「挑战」。在包装租赁领域，我们比别人优胜之处在于能够以精心设计的服务方案，驾驭这些「变化」及「挑战」，并驱动流畅的过程，藉此最终为客户缔造竞争优势。由于每个客户的运作模式都有其特质，因此每个物流方案都必须是针对性地度身设计。为了满足这个要求，我们在营运、信息、研发技术、行政管理以至日常工作支持等领域都配备了具有丰富的专业知识及实践经验的工作人员。
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| 公司地址： 北京市海淀区知春路甲48号盈都大厦A座11B |
职位描述：
1、通过邮件、电话等形式与客户沟通，根据客户需求，形成订单；
2、接受客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等
3、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
4、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
5、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
6、客户月度订单统计，产品使用情况统计分析，月度订单付款情况跟进。
1、通过邮件、电话等形式与客户沟通，根据客户需求，形成订单；
2、接受客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等
3、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
4、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
5、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
6、客户月度订单统计，产品使用情况统计分析，月度订单付款情况跟进。
岗位要求：
1、 本科以上学历 ，一年以上客户服务及管理实际操作经验，有国际贸易或物流行业经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，语音甜美。善于沟通，思路清晰有条理，耐心细致，服务意识强 ，反应敏捷、能快速理解公司的业务和客户的需求；
3、 有较强的应变能力、协调能力、计划与执行能力，能独立处理紧急问题；抗压能力强；
4、 性格开朗乐观，有良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神，工作积极主动；
5、 熟练操作OFFICE系列办公系统，对EXCEL熟练掌握运用。
1、 本科以上学历 ，一年以上客户服务及管理实际操作经验，有国际贸易或物流行业经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，语音甜美。善于沟通，思路清晰有条理，耐心细致，服务意识强 ，反应敏捷、能快速理解公司的业务和客户的需求；
3、 有较强的应变能力、协调能力、计划与执行能力，能独立处理紧急问题；抗压能力强；
4、 性格开朗乐观，有良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神，工作积极主动；
5、 熟练操作OFFICE系列办公系统，对EXCEL熟练掌握运用。
