“花300多万元买来一台印刷机，刚安装好就出现问题屡坏屡修，在修修补补中过了一年，直到保修期到了，厂家就完全撒手不管了。”8月21日，南昌市民付女士告诉记者，她认为厂家是故意用无效修补将商品拖过保修期的。此前，她将厂家告上了法院，但一审败诉，她打算将官司打到底。

　　300万元印刷机屡坏屡修消费者闹心

　　21日，付女士告诉记者，她在南昌市青山湖区开了一家印刷厂。2011年，她花300余万元购买了一台威海印刷机械有限公司生产的印刷机(型号为MODEL WIN924)。付女士说，2011年6月13日，印刷机被运到南昌，6月28日，印刷机安装调试完毕后，在验收过程中不能正常生产。“当时威海印刷机械有限公司的两名老总说，问题出在电压方面，需安装稳压器，印刷机才能正常工作，但是没等我安装好稳压器，对方就催着我签印刷机验收单。”付女士说，之后稳压器也安装了，可印刷机依旧不能正常生产。

　　“从此，印刷机同样问题频繁出现，如套印不准、在正常印刷过程中突然停机等。2011年8月31日，我提出退机，但商家一直就只肯维修。”付女士说，发现问题后，商家就一直打马虎，她发函过去，好久才会回复，但也只是派个维修师傅来修，修也不能一次性修好，过不了一两天又会出现这样那样的问题。付女士称，每次修理完，她都会被要求签收同意书，当时检验时没问题，但第二天运作时又会出现问题，这样问题频出让人闹心。

　　商家修修补补故意拖过保修期?

　　“维修次数过多，商家的态度也越来越不好，甚至在‘三包’期满当天甩头走人，对我们不管不问，之前都承诺是终身服务，并不是一买了之的行为，现在却这样对我们，我买这台机器都是用房子抵押贷款的，现在运作不了，不能生产，还得还银行的钱，实在是耗不起。”付女士说，1年时间里，印刷机被修修补补起码有15次之多，她认为厂家这种无效维修是故意拖过保修期，只要一过保修期，不管是找工商部门还是上法院打官司，都对消费者不利。

　　就此事，印刷机江西代理商胡先生告诉记者：“从来没有因为设备问题影响生产，其间确实出现过一些小问题，但这和产品质量没有绝对关系，也有操作不当的原因。”

　　胡先生称，购买印刷机，付女士只付了首款100万元，还剩200余万元分期支付，但付女士一直都没定期付款，厂家还是一直认真对待此事，售后服务一直都在跟进，没有出现付女士所说的“三包”期满就不理会情况，且厂家有向付女士承诺延长保修期，如果有产品更新，也会免费为其产品更新升级。

　　胡先生表示，印刷设备正常运作涉及很多方面，如环境、原材料、操作工等，这些都会影响设备的运作。

　　状告厂家一审败诉消费者要接着打官司

　　印刷机修了一年依旧问题频出，退款要求也被拒绝了，于是，付女士将厂家告上法院。2012年，山东威海火炬高技术产业开发区法院一审开庭审理了此案。

　　2013年3月14日，法院进行了第二次开庭，法院一审认定涉案设备调试合格，不予支持上诉人付女士的诉请。

　　今年5月14日，威海印刷机械有限公司一名黄姓客服经理说，公司愿意退机，但同时也提出了一个条件，要付女士支付两年的银行利息以及设备折旧费163万元。这令付女士非常愤怒，买来一台机器，不仅没给自己产生效益，不断的修修补补将自己折腾得够呛。

　　付女士表示，她不服一审判决，决定一纸诉状再次将威海印刷机械有限公司告上法院。

　　即时·点评

　　印刷机修着修着就修过了保修期，是不是商家故意拖延，导致过了保修期，还有待认定，可是付女士遇到的烦恼，相信我们很多人在实际生活中都遇到过。

　　对于某些不良厂家来说，保修期简直就是他们的噩梦，产品一旦出问题，他们想尽办法都不会在保修期内给你修好，大部分消费者急于使用，最后只能自认倒霉，自己掏钱开始进行维修。所以说，不良商家的出现除了商家自身的贪婪的原因，还有部分是因为消费者太“合作”惯出来的。

　　其实，新三包法里规定了保修期的具体计算时间，也规定了三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，销售者应负责为消费者调换或者退货处理。可能很多消费者都不太知道有这样的规定，付女士的行为给了消费者一个榜样，更多的消费者开始懂法用法，不良厂家商家也就不敢再如此明目张胆欺负消费者了。