同产品比价格，同价格比服务。掌握客户的消费心理，才能不断的提升自己。
有一客户，她住在我们工厂对面，自己开办了一个小服装加工厂，生意蛮好，也有连锁学校。她自己跟老公都是教师。平时所需的服装吊牌印刷业务都是我们帮忙做的。今天我客户传过来一份文件，让我帮忙刻几个字，晚上她来我厂拿字的时候，顺便聊了下下。
一起聊到员工的工资，员工的服务，如何留住员工，跟工人，客户之间的沟通交流等问题。我们都不约而同的达到了一个共识：现在的客户一般都存在，同产品比价格，同价格比服务的心态，为了迎合客户的心里，我们必须调整好自己，调整好员工的心态。
现在处处竞争都很大，如果客户进门，我们自个，或者我们的员工每次都冷着脸，或者爱搭理不理，那么不管你做的产品有多少好，（除非你是独家专卖，这个吊牌产品只有你一家有，）否则他们都会悄然转身而去。
不管学校也好，工厂也罢，在做好自己产品的同时，贴心的服务才可以更加有利的帮我们赢得客户的芳心。“一句好话当钱使”其实这个道理大家都懂，都明白。可是要把“用心服务客户”的这个理念贯穿整个工厂，让所有人都以客户为中心，这个却有点难。
工厂的企业文化，确实需要一定的时间，打理实施！我的员工现在是以质量为主，客户服务接触的面较窄，所以对于客户面对面的服务还是缺乏热情，因为她会认为我自己只要做好自己的事情就好，客户服务是老板的事情，好与不好，与自己没有多大的关系。
今天的聊天，可以看到自己的不足，真的很开心。发现问题就需要用心的慢慢改之。为了明天更好的生活，为了东莞吊牌印刷厂 的明天发展的更好，我们会更加努力，亲们，前进的路上有大家同行，真的很庆幸，让我们一起加油吧！
