一、电子商务建立了新型的商务通信的通道 　
　　商务通信是开展商务活动的重要条件。传统的商务通信是通过邮件、报纸等印刷物或通过电台、电视台等广播方式来传递信息。
　　电子商务采用基于开放式标准上的Internet 这一崭新的通信通道，与以往的通信相发生了巨大的变化，主要表现在： 　　（1） Internet的交互性使单向的通信变成了双向的通信。 　　（2） 扩大了通道的功能，不仅能传递信息，还能用于支付、传递服务。 　　（3） 提供了廉价的通信手段，与报纸、电台、电视台甚至直邮相比，Internet 的通信费用最低廉。 二、电子商务的优越性 　　电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包括： 　　（1） 大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。 　　（2） 节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开 销。 （3） 增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而 电子数据交换（EDI）则意味着企业间的合作得到了加强。 　　（4） 提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。 　　（5） 提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。 　（6） 提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。 　
　　（7） 最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。 三、电子商务的发展对社会的影响 　　电子商务的发展究竟会给整个社会带来何种影响呢？ 　　电子商务将改变商务活动的方式。过去一提到商务，人们不是联想到在一家商场中精疲力尽地搜索自己所需的商品，就是联想到在谈判桌前，买卖双方唇枪舌剑地谈判，而如今通过万维网就可看见店面前台，人们不仅能身临其境地浏览各类产品。而且还能获得在线服务；不仅能够购买物理产品，如汽车、电视机和录音机，也能购买数字类产品，如信息、录像、录音、数据库、软件及各类知识产品。此外还能获得各类服务，如安排旅游行程、网上医疗诊断和远程教育。电子商务还将改变企业经营的方式。一家企业在网上开设了万维网商店，于是，它便发现世界就在它的面前：客户将在网上与供货方联系，利用网络进行会计结算和支付服务；企业可以方便地与政府部门以及竞争对手发生联系。这种网上联系，将企业经营的方式在各个角度作了改变。 　　此外，电子商务还改变了人们消费的方式。网上购物是足不出门，看遍世界，网上的搜索功能可方便地带顾客货比多家。同时消费者将能以一种十分轻松自由的自我服务的方式来完成交易，从而，使用户对服务的满意程度大为提高。 　　总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。而其影响将远远超出商务的本身，它将会对社会的生产和管理、人们的生活和就业、政府职能、法律制度以及教育文化都会带来巨大的影响。电子商务将人类真正带入信息社会。